Un camino claro,antes y después de la compra.

El envío del libro terminado no está incluido en el precio del libro. El servicio disponible, el cargo y el plazo de entrega estimado se divulgarán antes del pago. Enviamos solo a destinos admitidos por la oferta y es posible que no podamos atender a algunos países, regiones o direcciones.

Las fechas de envío y entrega son estimaciones, no garantías. La producción, las aduanas, los transportistas, el clima y los eventos fuera de control razonable pueden causar retrasos. Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa, precisa y de revisar de inmediato cualquier confirmación de dirección que le enviemos.

Para entregas internacionales, el destinatario es responsable de los derechos de importación, impuestos, corretaje y cargos aduaneros, a menos que el proceso de pago indique expresamente lo contrario. Las autoridades aduaneras pueden exigir información de identificación y pueden retrasar o rechazar un envío.

Una vez entregado el libro completo, puede solicitar una devolución de inspección dentro de los 14 días. Póngase en contacto con foundry@tenetpress.com antes de enviarlo. Usted paga el envío de devolución asegurado y con seguimiento, y el artículo completo debe llegarnos en su estado original, incluidos todos los volúmenes, anexos, encartes y materiales adjuntos.

No se aprueba una devolución por daños causados ​​después de la entrega, componentes faltantes, manipulación más allá de una inspección razonable o un artículo devuelto sin la protección adecuada. Estos límites no reducen los derechos que la ley aplicable considera irrenunciables.

Si una entrega llega dañada o no es lo que usted pidió, contáctenos de inmediato con los detalles del pedido y fotografías del artículo y el embalaje. Tenet Press cubrirá el envío de devolución o reemplazo razonable y reparará, reemplazará o reembolsará según corresponda y según lo permitan las existencias.

Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original después de que recibimos e inspeccionamos una devolución, o después de que aprobamos un reclamo de entrega dañado o incorrecto. Normalmente iniciamos el reembolso dentro de los 10 días hábiles; su banco o emisor de la tarjeta controla cuándo aparece el crédito. Los gastos de envío originales se reembolsan únicamente en caso de entregas dañadas o incorrectas o cuando lo exija la ley.

Un depósito de reserva de 200 $ reserva un ejemplar acordado de Empyrean Edition. Es totalmente reembolsable hasta que se aplique a la compra final. No garantiza una letra identificativa concreta para el ejemplar ni una fecha de entrega. Tenet Press asume cualquier comisión de procesamiento del pago que no se le devuelva al efectuar un reembolso válido del depósito.

Una vez que se aplica un depósito a la compra final, rigen los términos de compra completada, incluidas las reglas de devolución anteriores. Los reembolsos regresan al método de pago original; su institución financiera determina el tiempo de publicación.

Antes de la compra final, divulgaremos cualquier cambio material en la edición, encuadernación, precio objetivo o cronograma esperado que afecte una oferta reservada. Puede aceptar el cambio o solicitar un reembolso completo del depósito antes de que se aplique el depósito.

Una invitación u oferta de compra puede incluir un tiempo de vencimiento. Si no completa la acción indicada a tiempo, la oferta puede entregarse a la siguiente persona elegible. Unirse a la lista, recibir una invitación o pagar un depósito reembolsable no garantiza disponibilidad general ni fecha de entrega.

Antes de devolver algo o si necesita ayuda con el envío, la entrega o una reserva, envíe un correo electrónico a foundry@tenetpress.com. El correo debe dirigirse a Tenet Press, 1415 NW Bypass, Great Falls, MT 59404, EE. UU.