运输、退货和预订
一条清晰的道路,购买前和购买后。
这些政策解释了运输、检验退货、损坏或错误的交付以及可退还的预订押金。
最后更新时间:2026 年 9 月 2 日。
船运
运费另算
书价不包含成品书的运费。可用的服务、费用和预计的送货时间将在付款前披露。我们仅运送到支持该优惠的目的地,可能无法为某些国家、地区或地址提供服务。
送货
估计和地址准确性
发货和交货日期为估计日期,并非保证日期。生产、海关、承运人、天气和超出合理控制范围的事件可能会导致延误。您有责任提供完整、准确、可送达的地址,并及时审核我们发送的任何地址确认信息。
国际订单
海关和关税
对于国际配送,除非结账时明确说明,否则收件人需承担进口关税、税费、经纪费和海关费用。海关当局可能会要求提供识别信息,并可能会延迟或拒绝发货。
检验报告
要求 14 天内退货
完成的图书交付后,您可以在 14 天内申请检查退货。发送前请联系foundry@tenetpress.com。您支付保险、可跟踪的退货运费,并且完整的物品必须以其原始状态送达我们,包括所有卷、附件、插页和随附材料。
对于交货后造成的损坏、组件缺失、超出合理检查的处理或未提供足够保护的退回物品,不予批准退货。这些限制不会减少适用法律规定的不可放弃的权利。
交货问题
交货损坏或不正确
如果交货时已损坏或不是您订购的商品,请立即联系我们并提供订单详细信息以及商品和包装的照片。 Tenet Press 将承担合理的退货或更换运费,并将根据库存情况酌情进行维修、更换或退款。
退款
当出现制作人员名单时
在我们收到并检查退货后,或者在我们批准损坏或不正确的送货索赔后,批准的退款将发送至原始付款方式。我们通常会在 10 个工作日内发起退款;您的银行或发卡机构控制信用何时出现。仅在交货损坏或不正确或法律要求时才退还原始运费。
预订押金
$200,申请前可退款
支付 200 美元的预订押金可预留一册双方已约定的 Empyrean Edition。该押金在用于最终购买前可全额退还。押金不保证特定的副本字母编号或交付日期。有效退还押金时,如有支付处理费未退还给 Tenet Press,该费用由 Tenet Press 承担。
一旦将押金用于最终购买,则以完成的购买条款(包括上述退货规则)为准。退款退回原付款方式;您的金融机构决定过账时间。
变化
购买前发生重大变更
在最终购买之前,我们将披露影响保留报价的版本、绑定、目标价格或预期时间表的任何重大变更。您可以在支付押金之前接受更改或要求全额押金退款。
邀约
邀请可能会过期
邀请或购买要约可能包括到期时间。如果您没有及时完成规定的行动,该优惠可能会被释放给下一个符合条件的人。加入列表、收到邀请或支付可退还押金并不保证普遍可用或交付日期。
联系
从媒体开始
在退回任何物品之前,或者如果您需要运输、交付或预订方面的帮助,请发送电子邮件至foundry@tenetpress.com。邮件应寄至 Tenet Press, 1415 NW Bypass, Great Falls, MT 59404, USA。